Politique de confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles Stravenna collecte, pourquoi elle les collecte, avec qui elle les partage et quels droits vous pouvez exercer. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Casion LLC, exploitant la marque Stravenna
911 E Atlantic Blvd, Ste 101, Pompano Beach, FL 33060, États-Unis
E-mail : contact@stravenna.fr — Téléphone : +33 6 37 04 69 20

2. Données que nous collectons

Données d'identification et de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement certifiés. Nous ne conservons ni ne consultons vos numéros de carte bancaire.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, durée de visite, site de provenance.
Données de communication : contenu des messages que vous nous adressez.

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes — exécution du contrat.
Assurer le service client et gérer les retours — exécution du contrat.
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements — intérêt légitime.
Mesurer l'audience et améliorer le site — consentement.
Adresser des offres commerciales et personnaliser la publicité — consentement, révocable à tout moment.
Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

4. Destinataires

Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution du service : hébergeur de la boutique (Shopify), prestataires de paiement, transporteurs et partenaires logistiques, outils de mesure d'audience et de publicité (notamment Google et Meta) lorsque vous y avez consenti. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors Union européenne

Casion LLC étant établie aux États-Unis, vos données peuvent être traitées en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Données de commande : conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale applicable en matière comptable.
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@stravenna.fr : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays — en France, la CNIL.

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement préalable. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'après votre accord, exprimé via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis ce bandeau ou depuis les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL et les paiements sont traités par des prestataires certifiés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.